Se um controle remoto parou de funcionar a primeira coisa que fazemos é trocar as pilhas, mas o que fazer quando mesmo depois disso ele continua sem funcionar? Afinal como saber se o controle está funcionando? O controle remoto envia um sinal infravermelho que não pode ser percebido pelo olho humano, mas com a câmera […]
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Existem muitos softwares de service desk no mercado mas francamente nunca encontrei um tão bom quanto o OTRS (Open Technology Real Services), um service desk completo totalmente baseado em e-mail. Com ele você pode: Gerenciar chamados/ tickets (abrir, responder, fechar, adiar) Enviar notificações Fazer pesquisas de satisfação Gerar relatórios Gerar gráficos Criar estatísticas Gerenciar clientes […]
Já uso o Endian Firewall a bastante tempo, mas na implantação apanhei um pouco para deixar ele dimensionado na minha rede, uma coisa que me lembro bem foi dos problemas que tive com a versão 3.x. A versão 3.x ainda está em beta, logo é esperado que bugs existam, o maior que enfrentei foi de […]
Acredito que todos já saibam que nenhum problema sério é resolvido pelo Call Center das operadoras, só enrolam e enrolam… O caminho que nos resta é o PROCON, a Anatel ou em casos mais extremos a Justiça, mas o que talvez nem todos saibam é que a Anatel tem um site e até um aplicativo […]
Alguns roteadores Wireless tem dentro do seu menu de configuração a opção de operar em modo bridge, nesses é óbvio como ativar o modo bridge, mas e naqueles que não tem essa opção, como faz? Vamos lá, é fácil… Primeiro, desabilite o DHCP server do seu roteador (só deixe habilitado se você sabe o que […]
Esta semana me deparei com a seguinte situação: fazer uma consulta SQL em uma tabela com 3 chaves estrangeiras para a mesma chave em outra tabela. Parece complicado mas a solução é mais fácil do que se imagina. Crie aliases para a tabela da chave estrangeira. Exemplo: Tabela Cliente idCliente NomeCliente CPFCliente Tabela Despacho idDespacho […]
Se você é cliente Oi já deve ter ouvido falar do serviço “Oi WiFi Fon”, uma rede com milhares de ponto de acesso sem fio a internet. Talvez o que você não tenha se perguntado é como isso funciona e como eles conseguem manter ativos tantos ponto de acesso. Pois bem, eu tenho a resposta. […]
Se por algum motivo você precisa saber o que alguém está conversando no Skype e com quem ela está conversando e não tem ideia do que é um sniffer os seus problemas acabaram. Dentro do Appdata do Skype tem um arquivo chamado main.db: copie este arquivo e substitua pelo que existe no seu Appdata; logue […]
É comum deixar salvo nossos usuários e senhas no navegador que usamos, isso facilita nossa vida e agiliza nosso trabalho, porém por trás disso tem um grande perigo: ROUBO DE SUAS SENHAS. Dizem até que aquela grande invasão a rede da Sony foi causada por um senha salva no Firefox, mas não há confirmação disso…. […]
Quando configurei pela primeira vez um servidor OpenVPN perdi um precioso tempo procurando na internet um exemplo de configuração do cliente OpenVPN (.ovpn), por isso compartilho aqui um exemplo funcional: client dev tap proto udp remote meuservidoropenvpn.com resolv-retry infinite nobind persist-key persist-tun ca caminho do arquivo CA do servidor cert caminho do arquivo de […]